FAQ - Preguntas frecuentes
Aunque no somos filósofos para resolver tus dudas existenciales, en Tico Ofertas estamos listos para ser tus guías en el fascinante mundo de las compras. ¡Déjanos explicarte cómo funciona la dinámica y logística de nuestra tienda para que tu experiencia sea tan emocionante como encontrar un tesoro escondido!
¿Cómo comprar?
Solicita la compra o apartado de la figura que quieres en alguna de nuestras redes sociales, ya sea Facebook, Instagram o por Correo Electrónico.
Nosotros nos encargaremos de corroborar la disponibilidad y el precio de la figura que buscas y te brindaremos la información necesaria para continuar con el proceso de compra.
🛒 Formas de Pago en Tico Ofertas: ¡Elige la que más te convenga! 🛒
En Tico Ofertas, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y flexible. Por eso, te ofrecemos dos modalidades de pago para todos nuestros productos, ya sean de preventa, reserva o productos en stock. A continuación, te explicamos cada una de ellas:
1️⃣ Pago Completo: Esta opción te permite realizar el pago total del producto desde el inicio. Con esta forma de pago, garantizas la reserva inmediata de tu figura o artículo, y tu pedido queda 100% asegurado.
2️⃣ Adelanto de Reserva: Esta opción es ideal si prefieres asegurar tu producto con un pago parcial. Realizas un adelanto inicial y el resto se cancela antes de la fecha de entrega o lanzamiento. Esta forma de pago te da más flexibilidad para adquirir figuras exclusivas y de alta demanda.
🔹 ¿Cuál es la diferencia entre preventa, reserva y productos en stock?
- Preventa: Son productos exclusivos que aún no han sido lanzados, pero que puedes asegurar antes de su salida oficial.
- Reserva: Son artículos que se pueden asegurar antes de que lleguen a nuestro inventario.
- Productos en stock: Son los productos que ya están disponibles para entrega inmediata.
💡 Recomendación: Para garantizar la disponibilidad de figuras de edición limitada, te aconsejamos optar por la opción de adelanto o pago completo lo antes posible. Esto asegura que no te quedes sin tu producto favorito.
Si tienes dudas o necesitas ayuda para completar tu compra, nuestro equipo de atención al cliente está listo para asistirte. ¡Elige tu forma de pago y asegura tus figuras favoritas de anime en Tico Ofertas!
📦 Tico Ofertas: Figuras Anime Costa Rica – ¡Tu colección comienza aquí!
Catalogo
A partir de junio de 2022, comenzamos a subir las figuras que se encuentran en preventa a nuestra página web. Además, hemos organizado nuestro catálogo anterior en álbumes por fecha de salida para que puedas explorarlo fácilmente. 👉 Consulta nuestro catálogo aquí.
Si estás buscando alguna figura específica que no encuentras en nuestro catálogo o que ya salió al mercado, ¡no te preocupes! 📸 Puedes enviarnos una foto de la figura que buscas o simplemente hacérnoslo saber. Revisaremos con nuestros proveedores y te brindaremos toda la información que necesitas.
Preventa
Las preventas se solicitan con el 30% de su costo -la cantidad mínima para apartar una figura es de ₡10.000 colones - y se liquida en la primera quincena del mes de su fecha de salida.
¿Hay algún límite de preventas?
Nope, ¿quiénes somos nosotros para limitarte? >w< puedes solicitar todas las preventas que quieras dando el apartado de la figura, sólo asegúrate de poder cubrir los gastos a tiempo o de lo contrario se cancelará la venta y perderás el apartado.
¿Cuándo va a llegar mi preventa?
Una vez que sale oficialmente la figura tarda alrededor de 2 a 4 semanas en llegar (el tiempo de llegada varia según aduana o el servicio de paquetería), nosotros te estaremos avisando cuando la envíen para que lo tomes en cuenta y vayas liquidando; si liquidaste tu figura en tiempo y forma te avisaremos cuando ya esté en nuestras manos para proseguir con la entrega o envío.
¿Qué hago si me raptaron los ovnis y no podré pagar la preventa en su fecha de salida?
Qué afortunado, por favor llévanos contigo -ok, no-
Tratamos de ser comprensivos y empáticos con nuestros clientes, sí nos expones tu situación (porque también nos gusta el chisme) podemos acordar un plazo para pagar.
En realidad no me raptaron los ovnis, sólo necesitaba más tiempo para pagar…
Ok, nosotros decidimos creer y confiar en ti, pero si no se liquida la figura en el plazo que acordamos se cancelará tu pedido.
Se agotó la preventa que quería, además de llorar, ¿qué hago?
Puedes acompañar tus lagrimas con unos taquitos o un pan.
En algunos casos se puede solicitar la preventa con pago completo (a veces se puede solicitar con la mitad de su costo, todo depende de nuestros proveedores) o puedes esperar a que salga la figura para traerla bajo pedido.
Pedí una figura, ya pasó su fecha de salida y todavía no ha llegado TwT
Las figuras en preventa pueden sufrir retrasos por causas ajenas a nosotros, ya sea por problemas de manufactura, atrasos en tiempos de entrega por parte del distribuidor o retenciones de aduana.
Recomendamos invocarnos para preguntar el estatus de tu pedido y así saber si ha habido algún cambio en la fecha de salida de tu preventa o algún retraso del envío.
Garantía
En Tico Ofertas, te ayudamos a adquirir las figuras de anime que tanto te gustan con nuestro sistema de apartado, para que puedas reservarlas sin tener que pagar el total de una vez. Así es como funciona:
- Reserva tu figura:
Elige la figura que deseas y resérvala con un adelanto. Generalmente, el adelanto mínimo es del 20% del valor total del producto. - Pagos parciales:
Después de hacer el adelanto, podrás realizar pagos parciales mensuales a tu ritmo. Por ejemplo: - Confirmación de pago:
Cada vez que hagas un pago, te enviamos un comprobante en PDF a tu correo o WhatsApp para que lleves un control de tu compra. - Tiempo de actualización:
Actualizamos tu cuenta de acuerdo al monto de tu pago: - Entrega garantizada:
Una vez hayas completado todos los pagos, tu figura estará lista para enviártela o retirarla en el local.
📦 ¡Entregas a tu medida en Tico Ofertas! 📦
🚚 Envíos nacionales:
Trabajamos con Correos de Costa Rica,Uber flash y Paqueticos para llevar tus figuras anime hasta la puerta de tu casa en cualquier rincón del país. 🌎✨
✈️ Envíos internacionales:
Tus pedidos cruzan fronteras con DHL y FedEx, ¡llevando tus figuras favoritas a cualquier parte del mundo! 🌍💨
📲 Contáctanos por Instagram o WhatsApp para coordinar tu entrega.
¡En Tico Ofertas, siempre tenemos una opción para ti! 💪✨
Entregas personales
Si vives en el Área San José podemos acordar la entrega en alguna de las siguientes ubicaciones:
- Plaza La Cultura, San José
- Parque Central, San José
Contáctanos a través de Instagram o WhatsApp para coordinar la entrega.
Reembolsos & cancelaciones
Comprar en Tico Ofertas es el equivalente a hacer pacto con el diablo, así que piénsalo bien antes de hacer cualquier pago o apartado, es un compromiso y no hay reembolso en cancelaciones.
¿Qué sucede si cancelo mi pedido?
Si decides cancelar, perderás el monto del apartado, pero cualquier pago adicional acumulado será reembolsado.
¿Puedo cambiar mi preventa por otra figura?
Es posible realizar cambios, pero esto se considera una cancelación. En ese caso, perderías el apartado previamente pagado. Recuerda que cada pedido se gestiona de manera exclusiva, lo que nos impide retractarnos una vez hecha la compra.
✨ ¡Asegúrate de estar 100% convencido antes de realizar tu compra!
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🗂️ ¿Qué Ofrecemos?
- Figuras Personalizadas: Diseña y personaliza tus propias figuras de anime y mucho más.
- Calidad Calidad garantizada: Trabajamos con expertos que conocen a fondo el mercado de figuras originales de Japón, garantizando que nuestras figuras 3D impresas mantengan el nivel de detalle y calidad que los coleccionistas esperan.
- Rápido y Eficiente: Obtén tus figuras en tiempos récord sin sacrificar la calidad.
🔹 ¿Cómo Hacer tu Pedido?
- Envíanos tu idea: Comparte una foto o descripción de la figura que deseas personalizar.
- Proceso de Diseño y Producción: Trabajamos en el diseño y la impresión de tu figura utilizando la última tecnología 3D. Este proceso puede tardar de 3 a 4 días para asegurar que cada detalle sea perfecto y cumpla con nuestros altos estándares de calidad.
- Adelanto: Para comenzar, requerimos un adelanto del 40% del valor total del pedido. El resto se paga al momento de la entrega.
📩 Contáctanos para iniciar tu pedido y recibe una figura personalizada y de alta calidad que superará tus expectativas. ¡Estamos aquí para hacer realidad tus ideas!
RESERVAR TU PEDIDO AQUI
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Al crear tu cuenta, te conviertes en nuestro héroe exclusivo, listo para aprovechar estos increíbles beneficios:
1️⃣ 🌈 Ofertas exclusivas: ¡Precios mágicos y descuentos secretos que solo nuestros usuarios registrados pueden descubrir! 🤑
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3️⃣ 🎁 Rifas y regalías: Participa en sorteos mensuales de productos y recibe regalitos sorpresa por ser parte de nuestra familia otaku. 🥳
Sistema de Apartado en Tico Ofertas
En Tico Ofertas, te ayudamos a adquirir las figuras de anime que tanto te gustan con nuestro sistema de apartado, para que puedas reservarlas sin tener que pagar el total de una vez. Así es como funciona:
- Reserva tu figura:
Elige la figura que deseas y resérvala con un adelanto. Generalmente, el adelanto mínimo es del 20% del valor total del producto.
Para un apartado de sobre el tiempo, puedes pagarlo en un máximo de 3 meses. Esto significa que puedes abonar lo que te sea conveniente durante este periodo.
- Pagos parciales:
Después de hacer el adelanto, podrás realizar pagos parciales mensuales a tu ritmo. Por ejemplo: - Confirmación de pago:
Cada vez que hagas un pago, te enviamos un comprobante en PDF a tu correo o WhatsApp para que lleves un control de tu compra. - Tiempo de actualización:
Actualizamos tu cuenta de acuerdo al monto de tu pago: - Entrega garantizada:
Una vez hayas completado todos los pagos, tu figura estará lista para enviártela o retirarla en el local.
Recuerda: Si en algún momento no recibes la confirmación de tu pago en el tiempo indicado, contáctanos y lo solucionaremos rápidamente.
¡Viste con Estilo y Personalidad con Tico Ofertas!
En Tico Ofertas, no solo ofrecemos figuras y artículos coleccionables; ¡también te vestimos para cualquier ocasión! 🎉
🔹 ¿Qué Ofrecemos?
- Ropa Temática: Encuentra una amplia variedad de prendas con tus personajes favoritos de anime, películas y series. Perfectas para eventos temáticos, cosplay o para mostrar tu pasión en el día a día.
- Moda Casual con Estilo: Viste cómodo y con estilo con nuestras camisetas, sudaderas y accesorios que destacan tus personajes preferidos, ¡ideal para cualquier ocasión casual!
🔹 ¿Por Qué Elegirnos?
- Diseños Exclusivos: Solo en Tico Ofertas encontrarás ropa que combina calidad y originalidad, con diseños únicos que no encontrarás en ningún otro lugar.
- Variedad para Todos: Desde eventos especiales hasta tu outfit diario, tenemos lo que necesitas para lucir increíble.
- Calidad Garantizada: Cada prenda está hecha con materiales de alta calidad para asegurar durabilidad y comodidad.
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Contenido desplegable
Preguntas generales
¿La venta puede ser por Mercado Libre?
Sólo si se trata de productos que tenemos en stock y se te cobraría comisión.
¿La venta puede ser por Ebay?
Claro que si.
¿Tienen figuras en stock?
En general las figuras que traemos son bajo pedido (nuevas y seminuevas), pero a veces nos damos el lujo de pedir algunas figuras extra o nos cancelan preventas de último momento que de alguna manera tienen que salir. Aquí encontrarás lo que tenemos en stock a un costo accesible o con descuento.
¿Tienen tienda física?
Nos encantaría tener tienda física TwT pero por el momento nuestra ventas son en línea.
¿Hacen envíos internacionales?
Claro que si, tu dinos donde y enviamos