Política de envío

Envíos y devoluciones

 

 

Nuestra tienda realiza envíos a todo el país a través de Correos de Costa Rica y servicios de mensajería, utilizando la dirección proporcionada por el cliente. Antes del envío, se tomarán fotografías del estado de los productos y del embalaje para que el cliente pueda verificar que todo está en excelentes condiciones. Los despachos se realizan de lunes a viernes. El plazo estimado de mensajería se confirma según el servicio y el destino, y se cuenta después del despacho; no incluye fabricación, importación ni preparación del producto.

 

La tarifa de mensajería depende de los productos, el destino y el servicio disponible para el pedido. El importe vigente se muestra al tramitar la compra en el checkout o se confirma en la cotización cuando comprás por nuestros canales de atención. El costo de mensajería se cobra aparte del precio del producto; revisá el total antes de confirmar tu compra.

 

Para realizar el envío, se necesitan los siguientes datos: nombre completo de la persona que recibirá el paquete, número de teléfono y dirección exacta que incluya provincia, cantón, distrito y otras señas. Correos de Costa Rica generará una guía con los datos del remitente y del destinatario del paquete, y se le proporcionará al cliente para que pueda rastrear la ruta del paquete en

 

https://correos.go.cr/rastreo/.

 

Todos los pedidos se entregan exclusivamente mediante mensajería. No realizamos retiros, entregas personales ni puntos de encuentro.

 

En cuanto a las devoluciones, nuestra tienda se toma muy en serio el envío de los paquetes y siempre se asegura de que lleguen en óptimas condiciones. Si el paquete llega muy dañado, el cliente puede contactarnos y trabajaremos juntos para encontrar la mejor solución posible. Es importante que se proporcionen fotografías del producto y del estado de la caja recibida del transportista para poder tomar la mejor decisión en cada caso.