Política de envío
Envíos y devoluciones
Nuestra tienda realiza envíos a todo el país a través de Correos de Costa Rica, utilizando la dirección proporcionada por el cliente. Antes del envío, se tomarán fotografías del estado de los productos y del embalaje para que el cliente pueda verificar que todo está en excelentes condiciones. Los envíos se realizan de lunes a viernes, y la entrega suele tardar entre 24 y 48 horas.
El costo de envío es de ¢2,500 dentro del GAM y ¢3,200 fuera del GAM por kilogramo de peso enviado.
Para realizar el envío, se necesitan los siguientes datos: nombre completo de la persona que recibirá el paquete, número de teléfono y dirección exacta que incluya provincia, cantón, distrito y otras señas. Correos de Costa Rica generará una guía con los datos del remitente y del destinatario del paquete, y se le proporcionará al cliente para que pueda rastrear la ruta del paquete en
https://correos.go.cr/rastreo/.
Si se desea utilizar el servicio de reparto de la tienda, se cobrará un costo adicional de ¢3,000, y las entregas se coordinarán para los días viernes y sábados. Este servicio solo está disponible dentro del GAM.
En cuanto a las devoluciones, nuestra tienda se toma muy en serio el envío de los paquetes y siempre se asegura de que lleguen en óptimas condiciones. Si el paquete llega muy dañado, el cliente puede contactarnos y trabajaremos juntos para encontrar la mejor solución posible. Es importante que se proporcionen fotografías del producto y del estado de la caja recibida del transportista para poder tomar la mejor decisión en cada caso.